Back-office Sales Manager

Vos responsabilités

• Assurer la gestion administrative quotidienne du département et garantir le bon suivi des dossiers commerciaux
• Préparer, rédiger et suivre les offres commerciales, les contrats de maintenance, les renouvellements de licences et les abonnements
• Coordonner le traitement des commandes clients, de leur validation jusqu’à leur transmission aux équipes concernées
• Assurer le suivi administratif des contrats, des renouvellements de parcs informatiques et des opportunités commerciales
• Gérer les achats de matériel, les demandes de prix et les relations avec les fournisseurs et partenaires stratégiques
• Veiller à la qualité et à la mise à jour des données clients, des offres et des outils de suivi
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques, financières ainsi qu’avec la direction afin d’assurer un traitement fluide et efficace des dossiers
• Participer à l’organisation, à la coordination et à l’amélioration continue des activités du département
• Soutenir la Sales Support Director dans le pilotage opérationnel du service et la gestion des priorités.

Profil

• Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce, d’une formation commerciale ou administrative équivalente.
• Expérience confirmée dans une fonction d’administration des ventes, de support commercial, d’achats ou de coordination administrative dans le milieu informatique INDISPENSABLE
• Sens développé du service et de la satisfaction client.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques et forte aisance avec les ERP et logiciels de gestion.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à coordonner de nombreux interlocuteurs.
• Personne rigoureuse, organisée et orientée solutions.
• Excellente gestion des priorités et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
• Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités.
• Langue maternelle française, l’anglais professionnel constitue un atout.

Expérience

• Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Expérience confirmée en administration des ventes (ADV), support commercial ou gestion administrative.
• Expérience dans le suivi des offres, commandes, contrats et renouvellements.
• Expérience dans les relations fournisseurs et la gestion des achats.
• Habitude de travailler avec des ERP, CRM ou logiciels de gestion commerciale.
• Expérience dans un environnement PME ou multisites appréciée.

Atouts supplémentaires

• Connaissance du domaine informatique et des principaux éditeurs (Microsoft, Adobe, Cisco, Veeam, VMware, Fortinet, etc.).
• Expérience dans la gestion de contrats récurrents, abonnements et licences.
• Connaissance des marchés publics ou des appels d’offres.
• Expérience dans la coordination d’équipe ou le soutien à une fonction de management.
• Connaissance d’Odoo ou d’un ERP équivalent.

Nous vous offrons

• Un poste clé au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise et sa proximité avec ses clients.
• Une fonction variée combinant coordination, administration, organisation et gestion des relations internes et externes
• Un environnement de travail dynamique, moderne et stimulant
• Une entreprise favorisant l’autonomie, la confiance et l’esprit d’équipe
• De réelles possibilités de participer à l’évolution et à l’amélioration des processus internes