Taux d'activité :
100%
Type de contrat :
PERMANENT
Lieu de travail :
Renens (VD)

IT System Admin Helpdesk

Envie de diversité technique, de projets concrets et d’une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, innovation et esprit d’équipe depuis 25 ans.

e-novinfo se distingue dans le domaine des technologies de l’information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital.

Pour notre site de Renens (VD), nous sommes à la recherche d’un-e : IT System Admin Helpdesk

Descriptif du poste

Gestion des incidents de notre support de niveau 2 et 3 :

  • Prise en charge des problèmes escaladés au niveau 2 et 3
  • Résolutions des problèmes PC & Serveurs
  • Escalades des problèmes nécessitant une intervention sur site
  • Escalades des problèmes nécessitant l’expertise d’un niveau supérieur

  • Suivi du monitoring

 

Gestion des demandes de nos clients à notre support

  • Gestion Active Directory
  • Gestion des serveurs
  • Restauration de sauvegardes
  • Imprimantes

 

Assistance / exécution de projets à distance

 

Possibilité d’intervenir à différents niveaux :

  • PC, réseaux, serveurs, firewalls

 

Travail dans des environnements IT globaux

Porter assistance à distance aux clients finaux

 

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de technicien IT ES (ou équivalent)
  • Vous savez faire preuve de résistance au stress, gérer les priorités avec flexibilité
  • Orienté service client et efficacité, vous vous distinguez par votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre proactivité et vos excellentes capacités de communication
  • Vous appréciez le travail en équipe
  • Maîtrise parfaite du français , anglais oral et écrit niveau B1 minimum requis. La connaissance de l’allemand est un atout
  • Vous faites preuve d’une curiosité naturelle pour les évolutions technologiques

 

Expérience

  • 3 à 5 ans d’expérience confirmée dans un poste similaire
  • Maîtrise des environnements suivants : VMware, Veeam, Windows Server, Exchange
  • Solides compétences techniques : switching (Layer 2 & 3), firewalls (UTM), stockage SAN (iSCSI, FC)

 

Atouts supplémentaires

  • Expérience dans les déploiements Cloud (Office 365, etc.)
  • Connaissances en haute disponibilité (HA), sécurité, scripting, monitoring…
  • Familiarité avec les gammes de produits Dell Technologies

 

Nous vous offrons

  • Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie
  • Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d’une équipe dynamique, engagée et passionnée
  • Un esprit collaboratif, fondé sur l’entraide et le partage de compétences
  • L’opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés
  • Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique

 

Vous pouvez également postuler directement par ce formulaire

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