IT System / Network Admin

• Hotline support niveau 2 & 3 (max 25% en fonction des besoins)
• Gestion des incidents de niveau 2 & 3 (dépannage sur site et à distance)
• Suivi et gestion complète d’un portefeuille client en autonomie avec le support de la direction IT
• • Sauvegarde
  • Monitoring
  • Suivi client
• Installation, dépannage et configuration poste de travail du portefeuille client.
• Gestion et administration de systèmes MDM & RMM
• Conception et installation de parc informatique 10-300 utilisateurs (On-Premise & Cloud) en autonomie avec le support de la direction IT
• Installation, dépannage, migration et configuration de :
• • Switch & routeur
  • Firewall
  • Serveur
  • Infrastructure virtualisée
  • Environnement cloud privé e-novinfo
  • Baie de stockage
  • Exchange 365

Profil :

• Vous êtes titulaire du diplôme de technicien IT ES ou équivalent au minimum
• Capacité à gérer un projet IT de la prise en charge jusqu’à sa remise
• Résistant au stress, vous savez gérer les priorités et vous êtes flexible
• Le service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication
• Vous appréciez le travail en équipe, vous avez un leadership naturel
• Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus
• Curiosité naturelle dans l’évolution technologique

Expérience :

• 3 à 5 ans d’expérience confirmée dans un poste similaire
• Maîtrise de VMWARE, Veeam, Windows Server, Exchange
• Solides connaissances : switching (Layer 2&3), Firewall (UTM), Stockage SAN (iSCSI, FC)

Atouts supplémentaires :

• Expérience dans les déploiements Cloud, Office 365, …
• HA, sécurité, scripting, monitoring, …
• Connaissance des lignes de produits Dell Technologies
• Compréhension des protocoles VoIP & SIP